Hola,
Si adquirió la tableta de nuevo, hay una garantía de 12 meses en el dispositivo.
Primero compruebe la fecha de compra en el recibo de compra y luego consulte la declaración de garantía en la Guía del usuario en cuanto a lo que tiene que hacer para reclamar una reparación o reemplazo de garantía.
Si no puede encontrar la guía aquí hay un enlace a la Guía del usuario de su tableta (creo). Desplácese a p.EN-32 para leer las disposiciones de la garantía.
https://rcaav.com/wp-content/uploads/2016/09/RCT6513W87DK-ebook_En-25-07-2016.pdf
Disculpas por la mala gramática española. Estoy usando un servicio de traducción en línea.
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Hi,
If you purchased the tablet from new, there is a 12 month warranty on the device.
First verify the purchase date on the sales receipt and then consult the warranty statement in the User Guide as to what you have to do to make a claim for a warranty repair or replacement.
If you cannot find the guide here is a link to the User guide for your tablet (I think). Scroll to p.EN-32 to read the warranty provisions.
Apologies for the poor Spanish grammar. I am using an online translation service.